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    小红书瞿芳:烟火气和人情味是商业向上的动力

    2020-12-14 18:34 | 作者: 程璐,李薇

    烟火气和人情味是2020年小红书的两个关键词。瞿芳认为,在所有商业向上的背后,一定是生活向上。

    文|《中国企业家》记者 程璐

    编辑|李薇

    头图来源|中企图库

    如果要对2020年小红书发生的变化做个总结,小红书创始人瞿芳会选择两个词——烟火气和人情味。

    2020年新冠肺炎疫情期间,滴滴总裁柳青成为了小红书的粉丝,回归到日常生活里,柳青会跟着小红书上的视频学习做饭。像柳青一样的人还有很多,疫情期间,美食视频一度成为小红书中排名第一的品类。

    在由《中国企业家》杂志社主办的2020(第十九届)中国企业领袖年会上,瞿芳透露,小红书现在每天的笔记曝光量超过80亿次,在小红书上搜索过美食相关视频的超过13亿人次。

    在瞿芳心中,美食是烟火气最极致的体现。通过小红书上的内容趋势,瞿芳看到了疫情给人们生活带来的变化,像美食这样具有烟火气的内容变多了,2020年看似让很多人花了更多时间在虚拟世界,但却反过来凸显了现实生活的重要。

    “生活中发生的变化都是潜移默化的,小红书这样的平台,其实永远是在捕捉并且给这样的变化赋能。我们每个人看到的世界都极小,但是小红书一直怀着非常不一样的态度,我们希望大家看完小小屏幕之后,能再回到大大的生活里。”瞿芳表示。

    小红书在内容形式上也发生了非常多的变化。瞿芳透露,小红书现在超过70%的爆款已经是短视频内容,另外,不只是短视频,超过一分钟的中视频内容也在小红书上成长。

    “人情味”是小红书2020年的另一个关键词。

    瞿芳在现场回忆了小红书上特别打动她的故事:一位退休的大姐告诉瞿芳,她每天都在小红书上看“英短猫”的内容,但她自己并不养猫,这让瞿芳感到非常奇怪。原来,受疫情影响,大姐远在英国的儿子无法回国,与年轻人缺少共同话题的大姐很担心儿子,每次看着微信不知道应该跟儿子聊什么。直到大姐发现,儿子养了一只英短品种的猫,所以就给他转发了一个小红书上的一个帖子,没想到,儿子秒回了,大姐非常惊喜。

    “过去一年里,大家都在通过各种方式表达情感,变得越来越有人情味。在2020年大环境如此艰难的背景下,大家从快节奏的生活,回到有烟火气的生活、有人情味的生活,这是我们看到的真正的力量。”瞿芳表示。

    最近,小红书内部对公司明年的战略也总结了两个关键词——爱与创造。作为一个平台型公司,小红书上每天有成千上万的笔记在分享生活,但是这些生活的背后是什么?瞿芳认为,小红书上的内容并不是简单的娱乐内容,而是能提供精神满足。

    “就像今天坐在这儿的,可能都是商业精英,但是大家回到家里,可能还是会跟家人吃一顿最简单的饭,愿意跟最爱的人一起去做一些有创造性的事情。你真的要回到生活里去,而不是只活在虚拟世界里,这就是我们相信的,只有生活向上了,商业才能向上。”瞿芳表示。

    以下为瞿芳的现场演讲实录,有删节:

    我觉得2020年大家都在发生很多变化,不管是企业还是个人,我想给大家分享小红书发生的最大变化就是,在疫情期间,很多朋友跟我说在小红书上学做饭。

    我其实想现场做个小调查,在小红书上有看过美食类视频的能举个手吗?我看到很多男士都举手了。确实是,这就反映了小红书的一个变化,我给大家两组数据,第一,小红书其实现在超过70%的曝光已经是短视频了,在大家不察觉的时候,小红书在内容形式上发生了非常多的变化,而且不只是短视频,可能还有大家心目中的中视频,比如超过一分钟的。

    其实小红书上有很多有用的内容,跟大家以前心目中与美相关的美妆时尚不太一样,就像柳青刚刚说的,大家不出门了,可能不需要化美美的妆,不需要每天搭配不同的妆发了,大家干吗呢?做饭。

    所以在疫情期间,小红书的美食内容一度成为了我们排名第一的品类,小红书现在每天有超过80亿次的笔记曝光量,在小红书上今年搜索过美食相关的超过13亿人次,这是一个非常大的体量了。

    我今天本来还准备了一段视频,是我给大家推荐的一个小红书上的账号,如果有小红书的朋友可以拿出来搜索一下,叫“老爸的食光”,这样的事情每天都在小红书上发生,主人公是一个退休的厨师,在山东退休之后,他的摄影师儿子为了每天给他找点事干,给他架了一台摄像机,一个固定机位,让他爸每天在家里做各种各样的面点。大家现在应该可以在上面看到“老爸的食光”,这是他自己发在上面的笔记。

    令人特别感动的是,老爸在山东,每天对着一个机器,可能按两下就可以拍摄这个视频,然后儿子在北京生活,每天下载了这个视频,剪好后再传到小红书上。就是这样简单的内容,在小红书这样的平台上感动了千千万万的人。我觉得2020年做小红书这个平台看到的,不仅是平台上的内容趋势,我们看到更大的趋势是,大家从沉浸于网络的内容,到我看了网上的内容之后,还是要回归到生活里,我觉得这是非常非常大的一个变化。

    比如说我可能今年做了我人生做过最多次的饭,读了我人生最多的书,这是疫情给我们带来的变化。小红书这样的平台,其实是永远都是在捕捉,并且给这样的变化赋能。这样的变化都是潜移默化的,都是在我们看不到的地方发生的,所以回过来回答杜华的问题,其实我们每个人看到的世界都极小,看到的屏幕也特别小,但是小红书一直怀着非常不一样的态度,我们希望大家看完小屏幕之后,回到自己大大的生活里去。

    小红书上的内容,不管大家看到的美食、美妆、民宿、健身,都是你看了之后要去做的,并不是像娱乐内容,而是看了之后有非常好的精神满足,所以大家把小红书称为生活的品牌,就是你真的要回到生活里去。这其实也就是我今天想分享的,我觉得只有生活向上了,商业才能向上,我相信今在座的各位今年可能都花了大量的时间在生活里面,我相信除了大经济,大家对人生也有感悟,大家永远是活在生活里的,而不是只活在虚拟世界里的,这就是小红书过去发生的变化,也是我相信2020年给商业、给整个社会带来的影响。

    回望2020年,你和你的公司发生的最大的变化是什么?我觉得2020年对小红书的变化可以转换成两个关键词,第一个叫烟火气,第二个叫人情味。烟火气我刚才已经跟大家详细解释了,13亿人次,80亿次的曝光,美食已经变成小红书非常重要的场景。

    其实在我心目中,美食是烟火气生活最极致的体现,我看到有越来越多的人看美食,跟以前不一样的是,他们不再为了果腹,大家现在做美食,要么是爱自己,要么是爱家人,或者爱朋友。所以烟火气变成大家生活中非常重要的一部分,今年更有意思的是人情味,因为以前大家想象中的小红书,可能就是像台上这些时髦的姐姐们在小红书上分享,看怎么样变得更美,怎么样有更好的生活。

    但是今年有几个故事特别打动我,第一个是退休的大姐跟我讲,她别喜欢小红书,在上面看了特别多的美食,这个大家都特别能理解。但她还说,我在上面看一个内容,英短,这是一种猫,我其实当时非常奇怪,为什么这位姐姐会花这么多的时间?

    原来,她说她26岁的儿子在英国读书,毕业之后就留在英国了,因为今年疫情也没有办法回来。她说,以前给儿子发微信他从来不回,她也不知道跟儿子聊什么。但她今年在小红书上发现儿子养了一只猫,就在小红书上不断地找这些英短的内容,她每次在小红书上下载一个图片、一个视频发给儿子,比如转了一个帖子说“猫和猫之间是不能做朋友的”,儿子秒回了一个捂住脸笑哭的表情。

    回想起大姐说这个故事时候的神情,我看到了生活类APP真的在大家的生活里,变成了人情味重要的组成部分。

    还有一个故事,一位大学教授偷偷跟看初三儿子自己剪的视频,但是这个爸爸都不敢关注自己儿子的小红书账号,而是通过搜索点进去看的。相信在座很多的爸爸妈妈也有这样的感受,因为他一旦关注了儿子后,就会发现儿子不再发视频了。

    所以这是我看到的,过去一年,不管是在我自己身上还是在平台身上,大家都在通过各种方式表达情感,变得越来越有人情味。因为大家从特别快的生活,回到有烟火气的生活,有人情味的生活。我觉得这是2020年整个大环境这么艰难的背景下,我们看到真正的力量。

    我们公司最近也在做很多讨论,为明年的战略继续寻找力量,其实我们刚刚总结了两个词,也想分享给大家——爱和创造。

    我们作为一个平台型的企业,每天有几十万、上百万的笔记在分享各种各样的生活,但是这些生活背后是什么呢?就像今天坐在这儿的,可能也都是商业精英,但是大家回到家里后,可能还是会跟家人吃一顿最简单的饭,愿意跟最爱的人待在一起去做一些有创造性的事情。

    我觉得这就是我们相信的,在所有商业向上的背后,一定是生活向上。

     

    值班编辑:李薇  审校:陈睿雅  制作:崔允琰